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  11月29日,在广州举办的2018年《财富》全球科技论坛上,联想集团董事长兼CEO杨元庆就未来人工智能发展方向等相关话题发表了观点。杨元庆认为未来人工智能产业将呈现出智能物联网、传统IT向智能基础设施转型、行业智能这三大趋势。



  人工智能将引发一场新的工业革命,杨元庆认为,这场智能化变革由三大核心要素驱动,分别是数据、计算力和算法。其中,数据主要由越来越丰富的智能物联网设备产生,计算力则来自于高性能计算、云计算/边缘计算等技术的支撑,再加上基于机器学习、深度学习等算法的进步,让企业能够对各个行业的knowhow(知识、经验、流程)快速学习和掌握,进而使企业的每一个价值链环节都变得越来越智能。与此同时,人工智能还将联合智能物联网、云计算、大数据等技术,合力把我们推向一个智能化的新时代。


  此外,他认为未来的人工智能产业将呈现出三大发展趋势:


  第一,智能物联网。过去联网的设备是像个人电脑、手机、智能音箱这些天生智能的产品,而接下来,以联想为代表的人工智能企业将通过嵌入智能的模块、芯片或者协议等方式,让家里的冰箱、空调,工厂里的机床,汽车、飞机引擎,以及医院里的X光机、CT机等传统设备,都能够变成智能设备,具备实时在线、与人交互等智能化能力。


  第二,传统IT向智能基础设施转型。IT基础架构的智能化是各行各业实现智能化转型必不可少的基础设施。在传统数据中心,像服务器、存储、网络这些架构是分离的,每需要做一个应用,企业需要分别够买服务器、存储和网络设备,效率非常低,硬件设备的利用率不到10%。而智能基础架构,是用软件定义,融合、超融合的技术来构筑的IT基础架构。


  第三,行业智能。数据和计算力,再加上结合了各行各业knowhow(知识、经验、流程)的先进算法,将产生覆覆盖各行各业的智能垂直行业解决方案,为各行各业提质增效。未来,人工智能会像水一样渗透到各行各业,为我们带来一个全面智能化的时代。


  据杨元庆介绍,联想在在智能垂直行业解决方案方面已经拥有非常成功的尝试,并诞生了很多垂直行业智能化案例。在这方面,联想是从自身的智能化变革开始的,目前联想已经实现了从研究开发、供应链管理、生产制造、市场营销、售后服务等全价值链环节的智能化。比如在客服方面,联想在用聊天机器人回答50%以上的客户咨询;在制造企业们最为头疼的供应链环节,联想通过机器学习来提升需求预测的准确性,并在长期的需求预测方面获得比人工更高的准确率。除此之外,联想已经在运用业界领先的算法和大数据工具,针对智慧制造、智慧医疗、智慧零售等行业,构建整体的智能行业解决方案,助推各行各业的智能化。重点发力B2B业务反映出杨元庆对未来IT产业趋势的洞察,他认为未来IT产业的未来在商用市场上,而B2B业务也更加适合联想。


  杨元庆更进一步谈到了在智能化浪潮中联想的定位和发展方向,联想比较幸运,在过去的产业发展中,联想积累了丰厚的智能化要素资产,也就是数据、算法、计算力,联想是极少数能够统一利用所有智能化要素资产的公司;在智能化时代,联想的愿景是成为这一轮智能变革的引领者和赋能者,一方面实现自身的智能化、研发和设计更多的IoT,另一方面利用联想的智能化能力为其他行业的智能化变革助力,为他们提供智能云基础设施和智能垂直行业解决方案。


  在论坛发言结尾,基于联想在34年发展过程中的成功变革和国际化发展经验,杨元庆鼓励中国企业更大胆、更积极地走出去;他认为,国际化不只是去海外卖东西,而是要利用全球的人才和资源,取之于全球,用之于全球。对于中国企业如何做大做强,杨元庆给出了三条建议:树立远大的目标、保持学习力和变革力、最重要的是保有耐心。



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